Veelgestelde vragen

🌐 EN · Laatst herzien: 27 mei 2026

Antwoorden op terugkerende vragen en valkuilen die uit het werkveld zijn gemeld. Mist u een vraag? Geef het door aan uw iFacto-consultant of key user.

Transportorders

Waarom kan ik geen regel meer toevoegen of wijzigen op een transportorder?

Een transportorder die de status Vrijgegeven heeft, is vergrendeld. DXSteel staat geen toevoegingen, wijzigingen of verwijderingen meer toe op vrijgegeven transportorders of -sublines. U ziet dan een melding als "This transport order is released. It's not allowed to ... lines from the order".

Oplossing: open de transportorder, kies Heropen, pas de regel aan en geef daarna opnieuw vrij.

Heropenen is alleen mogelijk als nog niet (deels) is geboekt. Geboekte sublines zijn definitief.

Certificaten

Waarom kan ik een verzonden certificaatregel niet verwijderen?

Zodra een certificaatverzoek de status Verzonden heeft, blokkeert DXSteel verwijderen of wijzigen van de bijbehorende regel of koppeling: "A certificate line can't be deleted when it has certificate request which are sent". Dit voorkomt dat al gedeelde certificaatinformatie afwijkt van wat de klant of leverancier heeft ontvangen.

Oplossing: gebruik Herstellen status als de oorspronkelijke informatie alsnog moet worden gecorrigeerd. U krijgt eerst een bevestigingsvraag "Are you sure you want to revert the status of certificate request ... from Sent to Linked?".

Mag de gekoppelde hoeveelheid groter zijn dan de aangevraagde hoeveelheid?

Nee. DXSteel geeft de foutmelding "Linked quantity (%1) may not exceed requested quantity (%2)". Splits de koppeling of pas eerst het aangevraagde aantal aan op het certificaatverzoek.

Magazijn — regels per opslaglocatietype

Waarom mag ik niet picken vanuit deze opslaglocatie?

DXSteel onderscheidt verschillende opslaglocatietypen met strikte regels:

Bron-opslaglocatietype	Pick toegestaan?	Putaway toegestaan?
Laadlocatie	❌ Nee — "Het is niet toegestaan om van een laadlocatie te picken"	❌ Nee — "Het is niet toegestaan om op te slaan naar een laad- of outputlocatie"
Bewerkingslocatie	❌ Nee — "Het is niet toegestaan om van een bewerkingslocatie te picken"	Beperkt
Outputlocatie	Beperkt	❌ Nee
Cross-dock	✅ Ja	—
Reguliere voorraadlocatie	✅ Ja	✅ Ja

Oplossing: controleer met uw magazijnverantwoordelijke of het opslaglocatietype klopt voor de geplande actie. Eventueel kunt u de voorraad eerst met een ongeplande verplaatsing naar een reguliere voorraadlocatie brengen — maar niet vanuit een laad- of bewerkingslocatie ("Het is niet toegestaan om een ongeplande verplaatsing te doen vanuit een laad- of bewerkingslocatie").

Waarom geeft de scan "Onvoldoende voorraad op deze opslaglocatie"?

Het systeem ziet op de gescande opslaglocatie onvoldoende vrije voorraad voor de gevraagde mutatie. Mogelijke oorzaken:

Er is al een reservering op het lot dat u wilt verplaatsen — DXSteel meldt dan ook "Er is een reservering voor dit lot, aanpassing is niet toegestaan".
De voorraad staat op een ander lot of opslaglocatie dan u verwachtte.
De omrekening van pieces naar gewicht/lengte sluit niet aan op wat fysiek beschikbaar is.

Oplossing: open Lot correctie (alleen met juiste rechten) of vraag uw key user dit te corrigeren.

Artikelen en lots

Waarom mag ik het Soort gewicht op een artikel niet meer aanpassen?

Zodra er een open Artikelposten bestaan voor een artikel, vergrendelt DXSteel het Soort gewicht-veld: "An open Item Ledger Entry was found. Soort gewicht cannot be edited". Dit voorkomt inconsistenties in historische gewichtsberekeningen.

Oplossing: pas Soort gewicht aan vóórdat er voorraadtransacties zijn — of, in uitzonderlijke gevallen, vereffen eerst de openstaande posten met uw beheerder.

Waarom krijgt mijn artikel de melding "Kwaliteit %1 does not belong to Kwaliteitsgroep %2"?

De ingestelde kwaliteit hoort niet bij de Kwaliteitsgroep die in het Artikelprofiel is geconfigureerd. DXSteel dwingt af dat kwaliteiten consistent zijn met de profielinrichting.

Oplossing: pas óf de kwaliteit aan, óf werk de Kwaliteitsgroep op het Artikelprofiel bij.

Selectie en pickregels

Waarom kan ik niet meer pieces van een lot selecteren?

U probeert meer eenheden te selecteren dan op het lot beschikbaar is. DXSteel meldt "Het is niet mogelijk meer dan %1 stuks van lotnr. %2 te selecteren" en biedt soms een bevestigingsvraag "The selected quantity (%1) is greater than the available quantity (%2) on Lotnr. %3. Do you want to continue?".

Oplossing: verlaag de selectie of kies een ander lot. Bij splitsing over meerdere lots kunt u de actie Lotnrs. filteren op kenmerk gebruiken.

Inkoop en hold-flags

Waarom staat mijn inkoopfactuur "on hold"?

Wanneer voor de ontvangen partij nog een open Certificaat verzoek bestaat, kan DXSteel automatisch de bijbehorende vendor ledger entry op On Hold zetten via het job Controleer leveranciersposten op ontvangen certificaten. Pas zodra het certificaat is ontvangen en gekoppeld, vervalt de hold.

Algemeen

Een actie reageert niet — wat nu?

Controleer of er een melding bovenaan het scherm staat (DXSteel werkt met notificaties).
Bekijk de Job Queue Log — sommige acties draaien achter de schermen als job.
Vraag uw beheerder de Notifications-instellingen voor uw gebruiker te controleren.